Dom sista gångerna jag köpt lampor av er har dom börjat att blinka efter någon månad. Så har det inte gjort tidigare
Hej
Tack för din feedback. Blinkande lampor är ofta ett resultat av spänningsfall i systemet. Detta kan inträffa antingen om man har ovanligt stora system (över 50m kabel) eller också om transformatorn av någon anledning inte ger de 12V den ska.
Kontakta oss gärna på support@lightson.se eller ring oss på 040 60 20 750 så tittar vi närmre på det tillsammans.
Allt gott
Vännerna på LightsOn
Lite veka skruvtorn. Kan vridas av och enstaka med sämre gängor. Dock utmärkt och snabb kundservice som snabbt skickade ut en ny. Mycket trevliga att ha att göra med!
Stor och trevlig lampa i tålig plast. Ljuset var dock svagare än jag trodde. Ser att man kan dimma med hjälp av extra tillbehör men jag kör plejd tillsammans med övrig trädgårdsbelysning och då hittar jag inte hur man kan öka ljusstyrkan.
Hej Johan
Tack för ditt positiva omdöme. Denna lampa är mer tänkt som stämningshöjare än som funktionsbelysning. Utan dimmer erhålles maximal intensitet på ljuset. Med hjälp av dimmer kan man få ljuset svagare, dock inte starkare än utan dimmer. Vill även påpeka att man riskerar att skada en transformator om man försöker dimra på 230V-sidan. Tidsstyrning, på/av etc går naturligtvis fint. Om oklart, hör gärna av dig till oss så förklarar vi närmre.
Allt gott
/Christian på LightsOn
Snygg stilren design, enkel att installera och stort utbud av annan armatur att komplettera med.
Snygg och rejäl. Känns som att det är bra kvalitet och att den kommer hålla. Jag var lite orolig för att den skulle vara vinglig men den sitter stabilt.
Värt att notera, om du som jag vill sätta denna T-koppling direkt på en trafo 60W, är att detta inte fungerar om trafon ska monteras på vägg. T-kopplingen är feldesignad, så kontakten på sidan pekar rakt in i väggen i ett sådan scenario.
Tack för din feedback. Du har alldeles rätt i att kontakten blir felvänd om man monterar T-kopplingen direkt på en 60W transformator. Det är ytterst sällan T-kopplingen monteras av våra kunder på detta vis, men vi kommer framöver att se över designen för att underlätta montering i detta scenariot.
Vi var tidigare i kontakt med varandra i detta ärende och erbjöd att kostnadsfritt skicka dig en 0.5m förlängningskabel att sätta mellan transformatorn och T-kopplingen för att på det sättet lösa det för dig. Detta erbjudande står fortfarande kvar och du är varmt välkommen att höra av dig om du önskar.
Allt gott
/Christian på LightsOn
Vi fick denna i inflyttningspresent och gillade den så mycket att vi beställde en likadan. Mysig belysning att ha på altanen, ger ett fint sken med bra styrka och går att dimra. Jättenöjda med denna produkt. Dessutom snabb och bra leverans.
Köpte mina spectrumlampor för 3 år sedan och det har inte varit något krångel alls. Kör med skymningsrelä vilket är fantastiskt praktiskt. Mer än nöjd och rekommenderar dessa. Enkla att installera också.
Inget fel på funktionen, men av alla kablar så är det gängorna på dessa kopplingarna som är svaga länken av alla kablar i systemet då de inte riktigt vill fästa 100% lika bra i tätningen som övriga kablar i systemet som sitter klockrent. Gömt under däcket tror jag inte att detta kommer vara något problem med att de håller tätt, men tiden får utvisa detta. Rent funktionsmässigt är det absolut inget problem alls, där gör de sitt jobb.
Blev väldigt nöjd med dessa lampor, de är snygga, lättinstallerade och lätt att utöka systemet efterhand.
Enda minus är wifi controller som inte fungerar till dessa lamporna, då den stryper delar av strömmen från transformatorn!
Köpte denna medveten om att det inte går att dimra Aries lamporna. Ville dock kunna styra av och på tiderna med appen. Installation av app lampor (32st Aries) och kabelsystem gick bra, men med wifi kontrollen installerad som första punkt efter 60w transformator så blir ljuset så svagt att det inte ens går att se. Kopplade därför bort den och då blev ljuset direkt normalstarkt och som det var tänkt att se ut. Nöjd med resten av systemet men väldigt besviken på denna wifi controller så det blir till att lämna tillbaka denna till butiken igen!
Bild är tagen utan controller inkopplad och allt är inte inkopplat ännu.
Hej Markus
Tack för ditt omdöme. Att lampan Aries inte är dimbar är indikerat såväl på Aries produktsida som på SmartControls produktsida. Vi håller helt med dig om att man kan förvänta sig att även om produkten inte är dimbar så borde den ge fullt ljus hela tiden.
Som diskuterat över telefon med dig, kopplade vi upp samma konfiguration som du i vårt testlab och kunde konstatera samma sak som du gjorde. Aries-lamporna lyser endast mycket svagt när de är kopplade till SmartControl och är helt enkelt inte kompatibla med artikeln SmartControl.
Vi har nu indikerat detta på produktsidan för såväl Aries som SmartControl för att undvika framtida negativa överraskningar hos våra kunder. Vi har för övrigt även gått igenom en mängd olika konfigurationer med samtliga lampor i LightsOn Garden och kan konstatera att det endast är Aries som råkar ut för fenomenet att det lyser svagare när den är kopplad till SmartControl. Övriga lampor som är indikerade som dimbara ÄR dimbara och de som inte är indikerade som dimbara lyser med full styrka även om de kopplas till vår SmartControl.
Vi på LightsOn ber så mycket om ursäkt för trasslet och tackar så mycket för uppmärksammandet så att inte andra kunder blir drabbade av samma sak.
Lämnade först betyg 2 och kommentar enl. nedan. Inom 30 min fick jag en e-post av Christian på Lightson som undrade över mina problem och erbjöd mig att ringa till honom på support. För att göra en lång historia kort visade det sig att den ena av de två högtalare jag köpt hade dålig räckvidd på BT. Räckvidden var ca 6 m. Den andra går ledigt nästan 20 meter. Christian erbjöd sig direkt att byta ut den dåliga högtalaren och skicka en ny testad till mig. Vi kom överens och problemet var löst. En av den absolut bästa supporthjälpen jag någonsin fått. Härligt när företag bryr sig om sina kunder och produkter och aktivt försöker hjälpa och ställa till rätta. Rekommenderas till 100%. Här finns inga problem bara lösningar. 👍🏻☺️🙏🏻
Tycker att ljudet i högtalarna är bra. Köpte 2. Lätta att installera. Blåtanden har tyvärr otroligt kort räckvidd. Inte ens 4-5 meter utan något mellan. I princip får man lägga spelaren mellan högtalarna med utsträckta sladdar. Skulle inte köpa 2 till.
Vi på LightsOn tackar ödmjukast för alla de fina superlativen
Vår strävan är att - i varje enskilt fall - stå för landets absolut bästa kundsupport och det gläder oss enormt över att vi verkar ha lyckats även i ditt fall
Precis det som behövds för att kunna ansluta nya systemet till min befintliga transformator. Snabb leverans!
Letar ni efter spotar och belysning till trädgården kan jag varmt rekommendera Lightson. Riktigt bra, väldigt enkelt och smidigt att installera. Dessutom är det riktigt fin belysning.
